一、招聘单位：中国铁路济南局集团有限公司济南客运段

二、招聘岗位：高铁列车乘务员

三、线路：济南局始发的全国各地高铁、列车。

四、岗位职责：

1、站台立岗迎送旅客上下车，引导旅客入座；

2、负责旅客车票核对、查验车票、检查登记、补办车票等工作；

3、负责报站并提醒旅客到站、在列车行进过程中为旅客提供咨询服务工作；

4、维持列车秩序，引导旅客行李物品的摆放工作，确保旅客人身安全和财产安全；

5、管理车厢环境，保持车厢整齐清洁，对车厢进行卫生清扫和卧具整理，维持车厢秩序、监督协查违禁品；

6、扶老携幼，对老、弱、病、残、孕、等重点旅客做到重点登记、照顾工作；

7、按照列车长的指示做好工作，服从命令，听从指挥；

8、处理突发事件及完成领导交办的其它事项。

五、报名流程：

投递简历→简历筛选→线下面试→上车工作

六、报名所需资料：

按要求打印报名表、准备照片、身份证复印件、毕业证复印件、无犯罪记录证明等资料。

七、面试注意事项：

1、准备一分钟自我介绍（现场面试做自我介绍时不报本人姓名，只需报参加面试的号牌号码）；

2、女性化淡妆（自带化妆品）、盘头、黑色高跟鞋（无装饰）、白色衬衫、黑色短裙、肉色丝袜；男性黑色西装、白衬衫、黑皮鞋。

1、年龄：18岁-23 周岁；

2、身高：女净身高163cm及以上，男净身高175cm及以上；

3、大专及以上学历，学信网可查；

4、外在形象：体态匀称、五官端正、动作灵活、口齿清楚，善于沟通、协调性好；

5、身体条件：无明显纹身、无慢性及传染疾病、听力及辨色力正常、双眼矫正视力不低于5.0、无职业禁忌症（不晕车）、无家族性遗传病史、无精神病史、癫痫病史、无久治不愈的湿疹、牛皮藓等皮肤病、身体健康、能胜任岗位工作；

6、热爱铁路服务工作，思想进步、遵纪守法、爱岗敬业、责任心强、吃苦耐劳、听从指挥、作风正派、团结协作，未受到过任何行政处分和刑事处罚，具有良好的职业操守。

1、岗前培训：面试通过需进行为期大约25天左右的岗前培训，培训期间提供住宿，吃饭自理，培训期间无薪资，培训结束考核上车；

2、试用期三个月，综合薪资2000-3000元左右；试用期结束转正后每月综合薪资5000至6000元左右；

3、逐年增加工龄薪资，优秀乘务员或所在车厢被评为优秀车厢可获得丰厚奖金，国家规定的节假日期间可享受的相关福利待遇等。

4、其他待遇：

（一）在列车上出乘工作期间食宿全包；

（二）根据单位规定可享受年休假，婚假、孕休假、产假、育儿假、陪护假等丰富休假；

（三）工龄满2年以上，工作期间表现优异、获得站段内技能比武、积分排名优先者可转正成为铁路职工；

（四）日常加班、节假日、法定节假日按照铁路相关制度给予加班工资或调休；

（五）凭务工证可免费乘坐火车通勤。

5、合同社保：入职后签订派遣合同，按国家或有关地方政策规定，录用人员试用期结束转正后统一购买社保。