为适应疫情防控条件下旅客出行规律，近日，铁路部门改进了售票和退改签服务措施：售票服务时间延长至次日凌晨1：00、提供24小时互联网退票服务、退票截止时间延长至开车前、将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务功能优化、候补车票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时等。（中国铁路）
     当下的疫情防控依然严峻，现在又临近过年时期，疫情防控工作更是一刻不能放松。在笔者看来，铁路部门能够在关键时期及时优化了关于车票的各项便民服务措施，也是在一定程度上缓解了人流聚集的可能性，更是极大程度上保障了人们在出行方面中的便捷性与人性化服务。
     近年来，为了方便人民出行，在各项服务中我们都能够切身体会到铁路部门是在用实际行动向人民诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。不论是与东方航空公司合作推出的空铁联运便民服务还是前期上线运行的适老化及无障碍改造相关功能，都是紧跟新时代发展步伐，各项服务措施顺应而生，切实提高了人民出行的便利性与幸福感满满。
     此次推出的新服务举措更是让人们的出行方式得到了不同一般的满足感与好感度直线上升的购票需求感。方便、省事、快捷的购票体验让人们对说走就走的旅行不再觉得麻烦。点赞铁路部门推出的优质服务举措的同时，也更加期盼铁路发展越来越好。