12 月 11 日凌晨，强冷空气裹挟着漫天飞雪席卷甘肃大地，河西走廊、黄土高原被皑皑白雪覆盖，气温骤降至 - 15℃以下。这场大范围降温降雪天气，给铁路运输安全和旅客出行带来严峻考验。面对 “风雪大考”，兰州铁路局闻雪而动、迅速部署，从客流调配、车站保障到线路巡检、设备防护，全方位筑牢运输安全防线，以最快响应、最实举措，确保铁路大动脉畅通无阻，守护万千旅客的平安归途。
11 日清晨 6 时，兰州铁路局应急指挥中心灯火通明，气象部门实时推送的降雪预警信息在大屏幕上滚动更新。局调度所立即启动降雪天气应急预案，成立由运输、客运、工务、电务等部门组成的应急指挥部，实行 24 小时联合值守，动态监测降雪强度、线路状况和客流变化。通过大数据分析，预判中川机场与兰州市区之间的通勤客流将出现短时激增，指挥部果断决策，于 12 日紧急加开 4 列兰州（兰州西）至中川机场东城际列车，将两地间列车开行密度提升至每 30 分钟一班，单日运力增加 1600 余个席位，有效缓解了 “空铁联运” 换乘压力。
“原本担心大雪耽误赶飞机，没想到临时加开了列车，全程只花了 28 分钟就到机场，太及时了！”12 日上午，准备前往北京出差的旅客王女士，在兰州西站顺利搭乘 C8502 次城际列车，对铁路部门的快速响应赞不绝口。为确保临时列车有序开行，兰州客运段紧急抽调 32 名骨干乘务员组建应急班组，提前完成列车消杀、备品补给和设备检查，同时通过 12306 平台、车站广播、官方新媒体等渠道，及时发布加开列车信息、余票动态和晚点提示，引导旅客错峰出行、有序换乘。
“请大家注意脚下，小心路滑！”12 日上午，兰州西站的站台上，身着橙色马甲的除雪队员正顶着寒风作业。为应对持续降雪，全局各车站迅速组建 “党员突击队”“青年志愿服务队”，配备除雪机、扫帚、除雪铲等工具 2300 余件，实行 “雪停人不停、随下随清” 的作业模式，重点对站台、进出站通道、楼梯、天桥等旅客密集区域进行清扫，并铺设防滑垫 3500 余平方米，设置警示标识 1200 余个，确保旅客通行安全。
在兰州站候车大厅，暖意融融与室外的冰天雪地形成鲜明对比。车站将空调温度调高至 22℃，在服务台和母婴候车室增设热水供应点，免费提供姜茶、暖宝宝等防寒物品；针对老年、儿童、残疾人等特殊旅客，开通 “绿色通道”，安排专人全程引导进站乘车；售票窗口和自助售票机区域，工作人员耐心解答旅客咨询，协助办理改签、退票业务，对因降雪延误行程的旅客做好解释安抚工作。“虽然天气很冷，但车站的服务很贴心，让我们感受到了家的温暖。” 带着孩子出行的李女士说。
在中川机场东站，针对 “空铁联运” 旅客较多的特点，车站与机场开通联动服务，及时共享航班和列车动态，安排摆渡车无缝衔接，减少旅客露天行走时间；龙南站、天水站等沿线车站，组织志愿者为旅客提供行李搬运、行程咨询等服务，让每一位旅客都能在风雪中感受到铁路服务的温度。
“报告调度中心，兰新线 K189+300 米处线路无积雪积冰，设备状态正常！”12 日凌晨 3 时，兰新铁路甘青段的夜色中，兰州工务机械段的除雪队员们正顶着刺骨寒风巡检线路。为确保列车运行安全，兰州铁路局工务、电务、供电等部门组建 180 余支应急抢险队伍，共计 4200 余名干部职工坚守岗位，对全局管辖的 2800 余公里线路、1500 余组道岔、3200 余公里接触网进行全面巡检。
道岔作为铁路线路的 “咽喉”，一旦积雪积冰极易导致设备故障，影响列车正常运行。针对这一关键环节，工作人员采用 “人工清扫 + 机械除雪 + 融雪剂喷洒” 的组合方式，对道岔尖轨、辙叉等关键部位进行重点清理，确保道岔灵活转动。在兰渝铁路木寨岭隧道群等重点区段，除雪队员们克服隧道内低温、潮湿的恶劣环境，每 30 分钟巡检一次，及时清除隧道口的积雪，防止冰雪侵入线路；供电部门利用红外测温仪对接触网导线、承力索等设备进行温度监测，及时处理覆冰隐患，确保列车供电稳定；电务部门加强对信号机、轨道电路等设备的检查维护，通过智能监测系统实时监控设备运行状态，发现故障第一时间抢修。
12 日上午，包兰铁路白银西站至皋兰站区间出现短时强降雪，工务部门迅速出动除雪机 2 台、抢险人员 30 余名，仅用 40 分钟就完成了线路积雪清理，确保列车正点通过。截至 12 日 18 时，全局累计开展线路巡检 6800 余次，清理道岔积雪积冰 1300 余组，处理设备隐患 23 起，确保了铁路线路安全畅通。
为应对持续低温降雪天气对铁路设备的影响，兰州铁路局提前做好各项准备工作。在设备防寒方面，对全局所有机车、车辆进行全面 “体检”，重点检查制动系统、供暖设备、走行部等关键部位，更换防寒油脂、加装防寒罩，确保设备在低温环境下正常运行；对沿线通信、信号、供电等室外设备，采取包裹保温材料、安装电伴热装置等措施，防止设备因结冰出现故障。
在应急物资储备方面，全局储备融雪剂 8000 余吨、防滑沙 5000 余立方米、发电机 230 余台、抢险机具 1500 余台（套），并在兰新线、包兰线、兰渝线等重点线路沿线设置 28 个应急物资储备点，确保应急需要时能够快速调配。同时，组织开展应急演练 32 场次，提升干部职工应对降雪天气的应急处置能力，确保一旦发生设备故障或线路堵塞，能够迅速响应、高效处置。
风雪无情人有情，铁肩担当护平安。截至 12 日 24 时，兰州铁路局在本轮降温降雪天气中，累计发送旅客 38.6 万人次，加开临时列车 4 列，列车正点率达到 98.7%，未发生一起因降雪导致的安全事故和大面积旅客滞留情况。在这场与风雪的较量中，兰州铁路局的干部职工们以 “时时放心不下” 的责任感和 “事事落实到位” 的执行力，用坚守与奉献筑牢了铁路运输的安全防线，用贴心与温暖守护了旅客的出行之路。
随着天气逐渐转晴，兰州铁路局将继续保持应急状态，密切关注气象变化，持续做好线路巡检、设备维护和旅客服务工作，全力确保铁路运输安全畅通，让每一位旅客都能平安、便捷、温馨地抵达目的地，用实际行动诠释 “人民铁路为人民” 的初心使命。
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