临近2026年春运（1月28日启动），铁路部门推出系列便民服务。12306手机客户端上线“务工人员预约购票”功能，简化返乡流程；多地车站增设“爱心候车区”，提供免费热水和充电设施。此外，沈阳铁路局强化运输保障，增开临时旅客列车，并联动地方政府疏导客流。铁路部门呼吁旅客错峰出行，同时承诺以“零距离”服务化解高峰期压力，确保春运“平安、有序、温馨”。

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