石家庄北站升级“京铁爱心”服务区，设置共享轮椅、无障碍卫生间及哺乳室，保障老幼病残孕群体出行便利。站内开展“福”字派送、传统戏曲表演等文化活动，营造节日氛围；同步优化安检流程，引入智能系统实现快速通行。例如，针对老年旅客推出“夕阳红专列”，提供全程导游服务及医疗保障，单列载客量达800人，运行期间配备2名医生及10名志愿者。此外，铁路部门在石家庄站试点“无人行李车”服务，旅客可通过手机APP预约行李搬运，减少体力消耗。

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