10月13日，“12306推出静音车厢”（京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车）在网络上引发热议。静音车厢是否真的能做到不被干扰？乘客们对于静音车厢还有怎样的期待？

      人民日报健康客户端记者采访了几位曾乘坐静音车厢的乘客，以下是他们的自述：

      超出预期！如果有机会还会再次选择

      我选择静音车厢是为了在旅途中获得相对安静的休息或办公环境。乘坐之前没有什么期待，因为每节车厢的人数都很多，不可能对所有乘客都提出特别高的要求。但就我个人的乘坐感受来看，是超出预期的。

      静音车厢的前后门都有很明显的静音标识，屏蔽门在人员进出后立即关闭，很好地隔绝了其他车厢的声音。当时，我身边有一名乘客接了一个工作电话，因为意识到是静音车厢，他的声音也放得很低。但乘务员还是过来提醒他，可以去别处接打电话，以保持静音车厢的安静氛围。这项服务不仅仅是一个噱头，而是真正落到实处的。

      不过，目前静音车厢设置的相对较少，不是每次都能选到。如果有机会的话，我还是会再次选择静音车厢。

      乘坐静音车厢后，不需要降噪耳机了！

      第一次选择静音车厢时，上车后不久，乘务员向我们发放了“静音车厢”的服务提示卡，提示要把手机调成静音或震动状态；接打电话或者交谈时要离开静音车厢；使用电子设备不要外放。我身边有乘客交谈声音比较大，乘务员真的会过来提醒说“请不要大声说话哦”。

      乘坐普通车厢的时候，有时会碰到手机外放的乘客、大声打电话的乘客，常会觉得困扰，上前去交涉也比较麻烦。每次我都会自己戴上降噪耳机，尽量将自己和外界的吵闹声隔绝开来。坐长途高铁的时候，戴久了降噪耳机，也会觉得耳朵微微发痛。

      这次乘坐静音车厢，我不需要使用降噪耳机了，体验非常好，看书、办公都很安静。希望高铁能推出更多静音车厢！也希望大家都能更自觉地维持静音车厢的安静氛围。

      希望静音车厢能够大范围推广

      今年坐了十几次高铁，其中一次订到了静音车厢的位置。我的感受是：真的很安静，有专门的乘务员负责维持秩序。对于有睡眠或者工作需要的乘客来说，非常合适。

      在静音车厢内，有卖水、饮料的餐车通过时，也不会大声叫卖。没有孩童的哭闹，也没有短视频发出的声音，是一个非常理想的乘车环境。不过，我也看到一些朋友说，静音车厢还是很吵闹，存在乘务员多次制止也没能起效的情况。静音车厢还是要依赖大家的自制力，当所有人都意识到，这是一个安静的环境，一起去维护这个环境，才能更好地维持静音车厢真正的功能。

      静音车厢内的设施和普通的车厢一样，只需要多一名乘务员进行管理。希望这种模式能够大范围推广，以后出行都能够选到静音车厢。

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