今年春运期间，铁路部门积极推广数字应用的适老化及无障碍功能，为特殊群体提供主动帮扶和多元化选择，及时为他们解决困难。（央广网）
老年群体生在旧社会，在动荡的年代，他们接受良好教育的机会不多，文化水平偏低，年轻时还没有数字化信息网络等高科技产品，年纪大了再要学习，实在是力不从心，诸如网络订票、改签、列车扫码订餐等服务项目，老年人大多不会用，这给出门在外的老年人群体带来诸多不便。
今年春运，铁路部门注意到了这个问题，推行各项数字化服务，为旅客尤其是老年旅客群体提供出行便利，让大多数人的返乡之路更加从容。2月3日，在南昌铁路局福州客运段厦门开往郑州东的G648次列车上，86岁的旅客王先生正在享用儿子在家为他远程预定的列车套餐。
86岁的老人，出生于上个世纪30年代，老人家只会说闽南语，和列车员沟通有些不畅，也不太会使用智能手机，无法操作数字化服务项目，这样的老人出门在外确实不便，家人也为其安全和行程担忧。好在，南昌铁路局福州客运段列车义务开展铁路“畅行码”服务小程序推广活动，重点关注老年旅客的用餐以及到站提醒，他们的家人也可以通过手机小程序与我们实现无缝对接，随时掌握和解决老年群体的需求。
老人的今天，就是年轻人的明天，随着时间的推移，人人都会老去，尊老爱幼是中华民族的传统美德，是社会主义核心价值观的具体体现。铁路部门关爱老年旅客群体，想方设法为他们提供尽善尽美的服务，利用高科技手段，将老年旅客的行程置于家人的掌握之中，即使家人没有时间陪伴同行，也能利用手机智能化功能，和家里出行的老人随时联系，远程为老人提供服务，使老人出行无忧。
在数字化背景下，铁路部门相继出台针对性措施并开发小程序适老化无障碍功能，同时保留并完善传统售票取票方式，为不会使用数字化的老年旅客留下可操作方式，以解决老年人现场取票需求。铁路部门考虑周全，服务周到，通过细节化和人性化的服务，让老年群体享受旅行的便利，用实际行动践行中华民族的传统美德和社会主义核心价值观。 

【关注本网站】：掌握行业实时动态丨高铁招聘信息最新招聘2024丨高铁招聘网最新招聘官网2024丨高铁乘务员报名官网丨全国高铁乘务员招聘官网铁路招聘丨高铁乘务员丨2024年高铁招聘丨乘务员招聘丨高铁乘务员招聘丨高铁招聘官网丨铁路招聘官网丨铁路局招聘信息丨铁路局乘务员招聘丨高铁乘务员要求丨铁路人才招聘网丨高铁票查询丨2024年铁路局招聘丨售票员招聘丨高铁招聘信息最新招聘2024 丨高铁招聘网最新招聘官网2024丨高铁乘务员报名官网丨高铁乘务员铁路局直招 丨全国高铁乘务员招聘官网