• 北京铁路局旅客输送量创新高,多措并举提升服务质量
  • 来源:本站原创 日期:2024年02月23日 点击:

          根据最新的统计信息显示,自2022年2月以来,全国铁路北京局已累计输送旅客超百万人次,其中仅2月22日就输送了83.58万人次,2月23日预计将输送92.5万人次。北京作为重要的城市之一,单日客运量也超过了50万人次。与此同时,北京铁路局也未停止扩大运输能力的步伐,计划增加69对旅客列车,覆盖京广线、京沪线、京津城际、京张高铁等主要干线,最大限度满足广大旅客的出行需求。
          为了创造更为安静舒适的旅程氛围,让旅客能够感受更好的旅行体验,2月23日起,全国铁路北京局将在部分列车上开设“静音车厢”。这是继之前已经投入使用的23列“静音车厢”之后,北京铁路局在本次春运期间作出的又一项便民服务举措。在此类车厢中,每位乘客都会获得一份“静音标识卡”,以及少量的一次性耳机和耳塞,只需遵循卡片上的指示,就能让整个旅程更加安静舒适。
          此外,全国铁路北京局针对乘客常出现的不文明行为,如随意踩踏座椅、大声喧哗等,制定了严格的规章制度以规范乘客行为。为确保旅途顺利进行,北京铁路局各大车站均设有专门的安检环节,对于各类违禁物品及易燃危化品严格禁止携带上车;同时,全力提供优质的设施设备,布置贴心的服务,例如在盥洗室设置热水器,优化公共区域的充电设施等。

          同时在春运期间,北京铁路局特别加派人力,为重点旅客提供全程无缝对接的服务。从登车到下车,一切都有工作人员指引协助,以保证重点旅客们能够得到最体贴周到的照顾。而针对需要帮助的特殊群体,全国铁路北京局也准备了轮椅、担架,为其优先安排乘车,并提供优质的出站服务。

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