暑运新程启，淄博站暖心护航

      当 2025 年 7 月 1 日 0 时的钟声穿透夜色，全国铁路新一轮旅客列车运行图调整准时上线，为期 62 天的铁路暑运也同步拉开大幕。作为胶济铁路与滨莱铁路交汇的重要枢纽，淄博站迅速响应，以设施升级、线路优化、服务提质 “三管齐下” 的组合拳，全力保障暑运期间日均超 5 万人次的客流平稳有序，为旅客打造从进站到上车的全流程优质出行体验。
      此次全国铁路调图围绕 “精准匹配需求、释放运能潜力” 展开，通过大数据分析暑期客流规律，在热门方向新增列车 1300 余列，优化调整运行时刻超 2000 列次。淄博站作为山东半岛城市群的关键节点，直面学生流、旅游流、探亲流 “三流叠加” 的压力 —— 预计暑运期间发送旅客将突破 300 万人次，较平日增长 45%。面对挑战，车站早在两个月前便启动筹备，组建由站长牵头的暑运专班，联合公安、交通等部门制定 12 项应急预案，为大客流应对筑牢安全防线。
      走进改造后的淄博站候车大厅，扑面而来的是科技感与人性化交织的全新体验。32 组智能按摩座椅分区排列，旅客扫码即可享受肩颈放松服务；16 块 8K 超高清电子屏实时更新列车动态，集成检票口导航、晚点预警等功能；12 台自助售取票机增设方言交互系统，支持山东方言语音购票，让老年旅客也能轻松操作。母婴候车室内，恒温冲奶台、儿童爬行垫一应俱全；无障碍通道配备智能闸机，持残疾证旅客可实现 “刷证秒过”。这些细节改造背后，是车站对 “适老化”“无障碍” 服务理念的深度践行。
      列车线路优化堪称此次淄博站暑运的最大亮点。新增的 12 条高铁线路覆盖上海、西安、武汉等热门城市，其中淄博至上海虹桥的 G488 次高铁，全程仅需 4 小时 20 分钟，较以往缩短 1 小时 15 分。为确保高铁安全高效运行，济南局集团提前对线路进行 “地毯式” 检修，更换钢轨扣件 3.2 万套，调试信号设备 260 余处。在飞驰的复兴号列车上，经过暑运专项培训的高铁乘务员团队严阵以待。他们不仅熟练掌握急救包扎、消防演练等技能，还针对暑期特点增设儿童防走失提醒服务，为带娃出行的家庭旅客提供安心保障。
      除新开线路外，既有列车也迎来 “焕新时刻”。淄博至青岛的 C651 次城际列车调整为早 7 点始发，精准对接上班族需求；淄博至北京的 Z286 次普速列车优化停靠站点，将运行时间压缩至 6 小时 30 分。车站还创新推出 “同站台中转换乘” 服务，通过动态调整列车停靠站台，使换乘旅客平均步行距离缩短至 50 米以内。针对突发大客流，车站储备 20 列热备动车组，可在 1 小时内完成整备上线。
      为提升旅途附加值，淄博站联合文旅部门打造 “移动的城市名片”。候车大厅内，“淄博文旅体验角” 展示周村烧饼制作工艺、博山琉璃烧制技艺；列车上，高铁乘务员化身 “城市推荐官”，向旅客赠送手绘版《淄博美食地图》，详细标注八大局便民市场、牧羊村烧烤等网红打卡点。来自杭州的游客李女士感慨：“还没到站就被淄博的热情感染，乘务员推荐的烧烤店攻略太实用了！”
      随着暑运大幕开启，淄博站每日投入工作人员超 500 人次，党员先锋队佩戴红袖标穿梭在候车厅、站台，为旅客提供引导服务。这座百年老站正以智慧化、人性化的升级改造，成为展示山东好客形象的重要窗口。未来，淄博站将持续优化运输组织，让每一趟旅途都成为温馨记忆，为区域经济发展注入强劲动能。