暑运期间全力满足旅客出行需求

     记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路暑运方案于近日出台，在疫情防控形势稳定向好的情况下，暑期发送旅客有望超1亿人次。铁路部门精准实施“一日一图”，在客流高峰期对高铁和普速线路实行高峰运行图，根据客流需要适时启用28对周末线列车和58对高峰线列车，全力满足旅客出行需要。（上观新闻7月1日）
     众所周知，暑运是每年铁路客运工作的重头戏之一，全国各地的学生流还有假期旅游流，都会给铁路客运组织与发送带来不少压力。加之今年的疫情的影响，更是给暑运工作带来的更大考验，这要求铁路客运不仅要满足旅客的出行需求，还要切实做好站车疫情防控工作，确保暑运的安全顺利。
     增加运力让出行选择更丰富。每年的春运与暑运到来时铁路部门都会例行调整运行图，目的除了将投入运营的新线、新站有效纳入全国路网，更多是对现有运营线路运力的一次充分挖潜，以满足旅客集中出行的需要。
     推出多个新方法来满足了旅客的出行需求。针对暑期儿童旅客增多的情况，加强哺乳室和儿童娱乐设施运用，切实关爱儿童旅客出行。加强老幼病残孕等重点旅客预约服务，丰富服务内容，提供全流程帮助和引导。保持人工服务和现金购票等传统服务渠道，保障老年人和脱网人群顺畅出行。持续优化商务座旅客服务，提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等服务。针对突发事件影响列车晚点的情况，加强对外信息发布工作和面向旅客的信息服务。
     在常态化疫情防控工作的同时，铁路部门在认真的做足功夫，热情用心服务于每一位旅客，着力于让旅客朋友们出行省心、乘车安心、旅途放心。各站点严格落实测温验码，分散候车、通风消毒、预留隔离座位等疫情防控措施，严格控制列车载客率，同时加强站车安检查危和治安管理等工作，筑牢每一道铁路疫情防疫战线，确保旅客出行安全有序。
     面对暑运，铁路部门持续发力，彰显的是“交通强国，铁路先行”的历史责任和使命。优质的服务体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨，尽最大的能力让旅客的出行更加的温暖，温馨。（文/许雯倩）