北京铁路：列车增量，暖心服务

      尊敬的读者们，伴随着新年的钟声响起，我们迎来了一年一度的中国春节火车运输高峰时节。据相关消息透露，北京将迎来大量游客。在此关键时刻，北京铁路部门已经做好充分准备应对这一挑战，确保每一位旅客能够顺利平安抵达目的地。以下是我们为大家准备的最新动态：
      首先，为了满足节日运输需求，铁路部门在农历年底和年后都增加了列车班次。值得注意的是，除了常规的火车外，北京地区还有大约150趟加班列车。此外，铁道部每天都会根据客流量、剩余车票和候补情况，有序调配运能。如果某个方向购票紧张，就会有针对性地加开列车。截至目前为止，已经根据乘客需求加开了足够多的列车以满足旅客过年回家的愿望。
      其次，为了提高购票效率，自1月15日开始，12306网站新增了许多实用功能。例如，增加购票信息预填及起售时间提醒选项，且不论是在发车前还是发车当天，用户都能预约更改有效期内的车票，并在48小时以上的，无需支付任何费用。当然，这些服务在开车前以及开车后的当日也是如此，只不过会按照到达日期核收改签费用。
      同时，铁道部也在时刻追踪极端天气变化，如有大雪等极端天气引起的停运现象，他们会立即为旅客发出短信提示。这种人性化服务的细节，使得铁道部门的口碑始终持续保持着良好的状态。
      当然，其他基础设施方面的改进也覆盖到了北京各个大型火车站。比如，火车站为20分钟内要上车的旅客开放了特别服务，包含优先安检、检票上车程序等，为特约旅客提供精心设计服务。此外，火车站还积极为旅客提供暖手瓶以及蒸汽浴等设备，为旅客提供冬日出行的特殊防护措施。
此外，北京火车站也在积极推广新的服务举措。近期，北京站等火车站布置了旅客免费充电处，并且在站内各处增设了60组便民服务箱，旅客可选择通过自助方式，快速将维度中禁带的行李紧急托运出去。

      在这里，我们诚挚希望您能在这个充满期待的季节里，在我们的完善服务支持下，享受舒适、便捷的旅行体验！感谢您对北京铁路部门工作的理解与支持。祝您和您的家人在新的一年里身体健康，万事如意！

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