铁路春运启动：科技赋能与人文关怀共筑归途

2026年春运于2月2日正式拉开帷幕，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均运力超1.3万人次。面对超大客流，铁路部门以“智慧赋能、服务提质”为核心，通过运能扩容、购票优化和服务升级三大举措提升出行体验。依托2025年新开通的12条高铁线路及36座现代化车站，构建“干支联动、多线协同”运输网络，日均开行旅客列车超1.2万列，增开夜间高铁1200列，重点方向运能提升28%。12306系统升级3.0版本后，推出“智能购票推荐”功能，结合旅客历史行程数据主动推送最优方案；同步实施“分时段阶梯票价”，京沪高铁早班车最高优惠30%，有效引导错峰出行。服务方面，扩展“静音车厢”至8000列动车组，配备降噪耳塞和专属服务铃；重点车站设置“银发通道”“母婴驿站”，儿童票身高标准放宽至1.5米，惠及千万家庭。春运首日，北京西站举办“非遗进车厢”剪纸活动，广州南站“书香专列”提供免费电子书借阅，让归途成为文化体验之旅。这场春运大考中，铁路部门以科技破解运能瓶颈，以人文关怀提升服务品质，既保障“走得了”的基本需求，更实现“走得好”的品质升级。

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