全国铁路电子客票覆盖所有公益性“慢火车” 服务升级温暖山区群众

4月12日，随着最后一趟公益性“慢火车”完成电子客票系统改造，全国81对公益性“慢火车”实现电子客票全覆盖。这一举措将为沿线20多个省区市的山区群众带来更便捷的出行体验。

公益性“慢火车”是服务偏远山区的民生列车，途经多为交通不便的革命老区、少数民族地区。此次升级保留了传统纸质票据服务的同时，新增身份证直接检票、12306线上购票等功能。针对山区群众智能手机使用率较低的情况，铁路部门在沿线车站设置了人工售票窗口和自助售票机，安排专人指导操作，确保老年人、儿童等特殊群体顺利出行。

据统计，电子客票系统上线后，“慢火车”平均检票效率提升60%，旅客排队时间从平均12分钟缩短至4分钟。云南曲靖至贵州红果的6061次列车列车长介绍：“以前遇到赶集日，售票窗口经常排起长队，现在很多村民学会了用手机买票，出行方便多了。”

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